Société
EADS.com
EADS est un leader mondial de l'aéronautique, de l'espace, de la défense et des services associés. En 2009, le Groupe - comprenant Airbus, Astrium, Cassidian et Eurocopter - a dégagé un chiffre d'affaires de 42,8 milliards d'euros et employé plus de 119 000 personnes.
Poste
Responsable Optimisation Processus ICT (H/F)
Référence de l'offre: 10164987 SM FR CAD 1
Description du poste / stage
Vous piloterez l'amélioration et l'optimisation des processus ICT.
Organisation :
- Vous serez responsable de la stratégie, de la feuille de route, de la livraison, de la validation et de l'autorisation du processus « Provide IS Solutions & Services » (description du processus, règles de gouvernance, méthodes et outils). Le périmètre actuel inclut la mise en ?uvre de tous les sous-processus « Provide IS Solutions & Services » et des processus génériques au sein d'ICT comme les Ressources humaines, les Achats.
Finance et Qualité .
- Vous serez chargé(e) de définir la feuille de route d'amélioration annuelle des processus ICT, de gérer le Change Control Board du processus « Provide IS Solutions & Services », de hiérarchiser les modifications dans des versions cibles conformément à l'approche et aux jalons SHAPE.
- Vous devrez gérer le développement du contenu du kit d'outils ICT et du site Internet (kit d'outils GPP, kit d'outils ASCOM). Vous devrez assurer la cohérence globale, l'intégration, la validation et la livraison des versions de kit d'outils ICT et leur intégration dans l'AOPM (Airbus Operational Process Map).
- Vous serez chargé(e) de la contribution d'ICT à l'initiative SHAPE en fournissant les processus, les méthodes et les outils SHAPE soutenant la convergence entre les processus Airbus et les systèmes d'information Airbus.
Processus :
- Vous serez à la tête de l'équipe de gestion de processus « Provide IS Solutions and Services ». Vous serez chargé(e) d'améliorer en permanence ce processus en recueillant les retours d'information des domaines ICT & Business, et en prenant en compte de nouvelles méthodes de travail au sein d'Airbus.
Ressources :
- Vous gérerez une équipe dédiée à l'amélioration (ingénieurs) des processus, méthodes et outils, chargée de développer et d'améliorer la description du sous-processus, les méthodes et outils, de sortir de nouvelles versions, de fournir de la formation, de soutenir les services, et de fédérer les meilleures pratiques.
- Vous planifierez et suivrez l'activité de l'équipe, assisterez l'équipe, gérerez les interdépendances au sein de l'équipe, hiérarchiser et effectuerez un recentrage si nécessaire.
Profil
Tâches & Activités
Vous aurez les responsabilités suivantes :
- Définir, améliorer et contrôler les processus ICT via le processus « Provide IS Solutions and Services » défini comme processus majeur au sein de l'AOPM,
- Définir la stratégie Qualité ICT conformément à la vision et aux missions ICT d'Airbus,
- Mettre en place et animer l'équipe de gestion de processus « Provide IS Solutions & Services », fournir des livrables PMT en conséquence,.
- Définir et maintenir un système Qualité ICT et une documentation de procédure associée basés sur la description du processus « Provide IS Solutions & Services »,
- Développer et tenir à jour les méthodes et outils qui soutiennent les processus ICT (kit d'outils utilisé dans tous les domaines IS pour tous les sous-processus « Provide IS Solutions & Services » (kit d'outils GPP pour développement de Solutions IS; Application Services Common Operating Model),
- Soutenir le déploiement du Système Qualité ICT et contrôler son application par la communication, l'éducation et la formation sur les processus, méthodes et outils ICT,
- Gérer le programme d'audit interne ICT annuel conformément aux exigences Qualité d'Airbus Central et participer au programme d'Audit Qualité d'Airbus,
- Gérer le plan d'amélioration continue ICT et coordonner les initiatives d'amélioration du processus ICT,
- Contribuer au réseau du responsable de processus, et le soutenir et l'accompagner via SHAPE (Shaping Airbus Process Excellence) en fournissant des processus, des règles de gouvernance et des méthodes qui aideront les responsables de processus internes Airbus dans leur rôle (agissant en tant que « facilitateurs de processus internes »),
- Etre l'unique point de contact avec la Qualité d'Airbus Central (QO) pour toutes les activités liées au Système Qualité d'Airbus.
Vos compétences
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur en système d'information, et avez acquis au moins 10 ans d'expérience en IS et au moins 5 ans en gestion.
Vous connaissez bien les méthodologies de gestion de projet (CMMi), la gestion de services (ITIL), les systèmes d'information, la gouvernance (COBIT), la gestion des processus internes, la gestion du Système Qualité (EN9100, ISO14001).
Une expérience internationale (de plus de 6 mois) serait un atout.
Vous maîtrisez l'anglais et le français. Un bon niveau en allemand serait un plus.
Expérience professionnelle
Expert (plus de 10 ans d'expérience)
Date de début (au plus tôt)
2012-06-04
Contact
Si...
