RESPONSABLE PÔLE BASE DE DONNÉES PRODUCTEURS (h/f)

Société

Michael Page International

Groupe industriel international, notre client est le leader sur le marché des équipements et prestations de services aux industriels et aux collectivités.
Dans le cadre du développement des activités, nous recrutons un(e) Responsable du Centre de Traitement des Services Clients.

Poste

Directement rattaché(e) au Directeur Services Clients, votre mission consiste à superviser les moyens et matériels nécessaires à la création de la base de données producteurs dans un respect de délais, coût et qualité, assignés par la Direction du Centre de Services clients.

A ce titre, vos principales missions sont :
- le management d'une équipe de 60 personnes,
- l'organisation et la gestion de votre pôle : vous êtes responsable des budgets par opération, des dépenses, de la mise en place des outils de suivi d'activité...,
- la qualité et l'orientation clients : vous suivez et gérez les réclamations clients, vous présentez l'intégralité des prestations de services,
- la sécurité : vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable HSE, vous mettez en place et veillez à l'application des consignes strictes de sécurité dans le cadre de la livraison des produits.

Profil

Idéalement issu(e) d'une formation supérieure (Bac +5) type Ecole de Commerce, vous possédez au moins 7 années d'expérience dans la gestion d'un centre de traitement administratif, idéalement dans les secteurs de la grande distribution, location longue/courte durée...
Doté(e) d'une véritable fibre de gestionnaire, vous possédez également une sensibilité managériale affirmée.