Société
Le Crédit Agricole, banque régionale leader sur son marché, recrute dans le cadre de son développement un(e) Responsable Secteur Qualité.
Poste
RESPONSABLE SECTEUR QUALITÉ
Rattaché(e) au Directeur Qualité et Développement Durable, vous supervisez un secteur composé de 3 unités : Qualité client, Qualité informatique, Projets et processus regroupant 54 personnes. Vous veillez au dynamisme, à la performance et au déploiement des processus qualité. Vous accompagnez le développement des outils d'amélioration continue (lean, six sigma...) et le renforcement de la culture clients au sein des projets de l'entreprise.
Profil
De formation supérieure de type Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience de 8 ans minimum acquise dans une fonction qualité processus orientée service clients dans le domaine de l'industrie ou des services. A ce titre, vous avez fait vos preuves sur le plan managérial dans la conduite de projets et dans l'accompagnement du changement.
Vos qualités d'écoute et d'innovation vous permettront de fédérer les équipes et d'évoluer au sein d'une entreprise dynamique parmi l'un des tout premiers groupes bancaires européens.