Société
EURO TELE SERVICES
Filiale d’un grand groupe bancaire, notre société, en forte croissante, propose des services à distance pour les particuliers et les professionnels au moyen d’équipements de technologie avancée. Nous recherchons pour renforcer notre plateforme basée à Strasbourg un Responsbale Statistiques et Planification.
Poste
Rattaché à la Direction Opérations, vous participez à l’élaboration du plan de ressources et assurez le suivi quantitatif et opérationnel des activités regroupées au sein de la Direction Opérations vers les managers et la Direction.
Vous êtes chargé de l’élaboration des tableaux de bord d’activités et la mise place des statistiques relatives aux différentes activités.
Vous intervenez dans les projets centraux de développement des activités de l’entreprise sur les aspects de planification et de dimensionnement des plateaux, ainsi que sur amélioration des process des différentes activités dans un objectif de gain de productivité.
Vous mettez en place des indicateurs d’alerte des activités auprès des managers et de la Direction, et réalisez les études statistiques ponctuelles liées aux évolutions de l’activité.
En débordement du pôle planning, vous assurez la gestion des plannings des services via le progiciel de l’entreprise (Planexa).
Profil
De formation Bac+3/+5, dans le domaine des Mathématiques et/ou des statistiques, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine.
Vous possédez impérativement une parfaite maîtrise des applications statistiques et des progiciels spécifiques de reportings et de planification.
Organisation, rigueur, dynamisme, réactivité sont des qualités qui vous caractérisent. Vous êtes également force de proposition et avez une aisance relationnelle développée. Vous êtes autonome, polyvalent et possédez une excellente capacité d’analyse et de synthèse.
