Société
Bernard Julhiet Recrutement
Notre client, leader mondial de la communication extérieure, fonde sa notoriété sur la créativité ainsi que sur la qualité de ses produits et services. Il affirme son positionnement international grâce sa présence dans 56 pays. Avec plus de 2,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires, dont plus de 70% à l'international et 9 940 collaborateurs, notre client, en forte croissance recherche un :
RESPONSABLE SUPERVISION ET MAITRISE D'OUVRAGE H/F
Poste basé en Ile-de-France (78)
Poste
Sous la double autorité du Directeur d'Exploitation Vélib' pour la supervision et du Directeur de l'Exploitation France pour la maîtrise d'ouvrage
Vos responsabilités :
* Organiser et animer l'équipe de supervision et support France (7 personnes dont 3 agents de maîtrise)
* Assurer la cohérence et l'évolution des systèmes d'information utilisés en lien avec la Direction des Systèmes Informatiques
* Construire les tableaux de bord de pilotage des activités
* Participer à la mise en place des procédures et des méthodes
* Faire monter en compétence et en autonomie les exploitants
Vos tâches :
* Développer les compétences de votre équipe afin de garantir un service reconnu dans l'entreprise
* Apporter assistance et expertise aux responsables d'exploitation et régulation
* Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue des process
* Etre garant(e) de la bonne application des procédures métiers
* Capturer les besoins exprimés par les utilisateurs et les traduire en cahier des charges pour la DSI et le BEE
Profil
Formation de type Ingénierie généraliste, vous avez une certaine expérience dans la gestion de projet
Vous savez manager des équipes, faites preuve de méthode et de bon sens. Vous avez une bonne connaissance de l'univers des systèmes d'information et êtes à l'aise dans le milieu technique.
Vous avez un grand sens de l'écoute, une capacité à synthétiser et rédiger ainsi qu'une excellente organisation et le souci du détail.
