Société
PROFIL PARTENAIRE
Profil Partenaire est un cabinet de conseil en Recrutement et Ressources Humaines spécialisé dans la recherche, l'évaluation et la sélection de cadres et cadres dirigeants.
Grand groupe mondial, notre client est un constructeur de matériel informatique et de systèmes d'impression. Reconnu pour la qualité de ses produits et son savoir-faire auprès des professionnels (PME / PMI et Grands Comptes) et du Grand Public, il affiche une croissance soutenue et recrute aujourd'hui pour sa filiale française, un(e) Support Technique Niveau 2 h/f.
Poste
Intégré(e) au service " Support et Formation ", vous prenez en charge la responsabilité du Support Technique concernant les produits destinés aux professionnels :
-Gestion du lancement des nouveaux produits
-Gestion des problèmes récurrents des clients
-Amélioration de la fiabilité des produits et contrôle des taux de panne
-Amélioration des interventions techniques
-Support 02ème niveau des prestataires et clients
-Gestion des escalades (interface entre le 01er et le 03ème niveau)
-Participation à certains rendez-vous clients
En parallèle du Support Technique, votre mission consiste à former les clients / partenaires et Commerciaux, sur les produits liés aux systèmes d'impression (création et mise en oeuvre de cours techniques, suivi et contrôle des formations internes, etc.).
Profil
H/F, de formation supérieure en Electronique (ou équivalence), vous disposez d'une expérience confirmée dans une fonction similaire, acquise idéalement dans l'univers de l'impression Grand Format et la colorimétrie. Vous maitrisez bien les environnements Mac et Windows.
Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et impliqué(e) dans les missions qui vous sont confiées.
Réactif (ve), vous savez gérer votre temps et les priorités.
Au-delà de vos compétences techniques, votre bon sens relationnel, vous permet de communiquer avec de nombreux interlocuteurs (internes et externes).
Mots clés : hardware, constructeur, bureautique, impression, maintenance, colorimétrie, etc.
Merci de préciser la référence de l'annonce (51/STE/RP) dans l'objet du mail et nous transmettre votre CV au format WORD à l'adresse : ingenieur@profilpartenaire.fr
Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site : www.profilpartenaire.fr
