Société
ORDINAL Software
ORDINAL Software est Editeur de logiciels en Informatique industrielle, une équipe à taille humaine, multiculturelle créant des produits innovants de supervision (SCADA) et de MES (Manufacturing Execution System) soutenue par le groupe SCHNEIDER et ANVAR.
Nos projets assurent le contrôle et le suivi des outils de production de sociétés telles que Carlsberg, Carrefour, Champagne Céréales, Danone, Picard Surgelés, Sagem.
Nous recherchons Technicien en Informatique industrielle et Automatismes.
Poste
Sous la responsabilité du directeur technique et après une formation sur nos produits, vous serez l’un des deux interlocuteurs directs de nos clients pour le support de leurs développements applicatifs et vous aurez une large autonomie et de larges responsabilités pour mener à bien votre mission de support application tel que :
Répondre aux questions des utilisateurs, sur nos produits, par emails et téléphone.
mettre en place des plateformes de diagnostic
analyser, qualifier et reproduire des incidents
gérer et animer notre site technique (FAQ, Forum, News, ...).
Suivre les plans d'actions correctifs
Diffusion des mises à jour logicielles
Contrôler la qualité des produits
Faire des développements divers s’appuyant sur nos logiciels standards
Profil
Vous avez une formation technique de Technicien supérieur en Automatisme et Informatique Industrielle (TSAII) ou équivalent et l’informatique industrielle vous intéresse.
Vous avez une première expérience d’un an environ en support.
Vous êtes à l’aise au téléphone et vous avez un bon relationnel.
Autonome et responsable
Vous pratiquez l’anglais technique courant.
Des connaissances en développement (vb, java, javascript) et bases de données (MySQL, Oracle, SQLServer) sont souhaitables
La variété et la technicité de nos produits vous permettront d'évoluer dans un environnement technique de haut niveau, motivant et en forte évolution.
Poste à pourvoir immédiatement
