Société
AURA
Au service de vos compétences et de vos ambitions, Aura vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels.
Forte de son réseau d'agences spécialisées dans les domaines de l'ingénierie Industrielle/Bureaux d'études, l'Informatique, le Tertiaire, la Construction et le Transport, Aura Intervient en véritable expert métier dans le cadre de recrutements à valeur ajoutée (CDI, CDD et Intérim) pour le compte de ses clients.
Poste
Aura recherche pour son client spécialisé dans le secteur IT, un technicien systèmes et réseaux avec bonne maîtrise du poste de travail et des compétences Lotus Notes.
L'environnement est constitué de 50 sites reliés par un réseau informatique commun.
L'environnement PC est sur la base de composants Windows : AD, OS Xp, Pack Office Xp/2003, serveurs de fichiers de sites W2003. Outils d'administration : logiciel de ticketing Hotware, PMAD Dameware/ LANDesk, Wsus, console de déploiement antivirus SEP, Lotus Notes...
Compétences Lotus Notes demandées : rédaction de modes opératoires pour la configuration client (automatisation des installations et des customisations, transfert de poste à poste, backup, archivage. Accès multi poste : configuration, configuration multi- utilisateurs (ID réseau, répliques).
Le candidat sera intégré dans l'équipe en charge des Infrastructures de proximité. Il aura pour mission la production (création des comptes utilisateurs et ajout aux Groupes existants, attribution des droits existants sur lecteurs réseaux, clients de messagerie) et le support au quotidien essentiellement sur les postes de travail, impressions, périphériques locaux.
Ils s'appuieront pour cela sur les procédures définies pour les tâches récurrentes.
Les critères de mesure de performance seront notamment le rythme de traitement des tickets d'incidents ou de demandes de services, et la qualité des opérations réalisées.
Profil
Vous avez une expérience significative en support technique.
Vous maîtrisez les matériels bureautiques Windows XP, Seven, Office...
Vous êtes rigoureux, vous avez l'esprit d'équipe, le goût du service, le sens de la communication vous êtes impliqué et motivé ce poste est fait pour vous.
