Technicien Support (Hotline) (h/f)

Société

HOROQUARTZ

Editeur de progiciels en pleine évolution, leader sur son créneau, HOROQUARTZ, 320 personnes, 33,5 M€ de CA en 2010, est spécialisé dans l'optimisation des Ressources Humaines (planification, suivi d'activité, gestion des temps) et les systèmes de cartes à application multiple en entreprise (contrôle d'accès, monétique, sécurité informatique).
Avec plus de 5000 clients répartis sur 7000 sites équipés (PME ou grands comptes dans l’industrie, les services et les administrations), nos solutions sont devenues des références du marché.

Poste

Au sein du Service clients,

Vous aurez pour mission principale d’assurer le support téléphonique pour les clients et collaborateurs sur les applications et matériels de l'entreprise.

Vous pourrez intervenir ponctuellement sur des formations internes ou sur des sites clients.

Profil

De formation Bac+2 dans le domaine informatique, vous avez une 1ère expérience dans un poste similaire.

Vous justifiez de solides connaissances en base de données et OS (Windows, Linux et Unix) que vous avez pu mettre en pratique au cours de votre expérience.

Des compétences en ressources humaines et en paie sont souhaitées ainsi que la connaissance du secteur d'activités de la Distribution.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre esprit d'équipe sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans cette mission.

Un niveau d’Anglais courant (lu, écrit, parlé) et technique est nécessaire ainsi qu'une bonne connaissance du Néerlandais.