Technicien Support Technique (h/f)

Société

AURA

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les solutions de logiciels de supervision, suivi de production et de performance pour les domaines industriels et tertiaires, un Technicien Hotline Niveau 1.

Poste

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les solutions de logiciels de supervision, suivi de production et de performance pour les domaines industriels et tertiaires, un Technicien Hotline Niveau 1.

Vous renforcerez une équipe Professional Services déjà en place et allez devoir appréhender des aspects fonctionnels ainsi que l’architecture technique de différentes plateformes informatiques industrielles.
Vous suivrez un parcours d’intégration dont des formations sur les produits.
En relation directe avec les clients, votre mission consistera à :
-Assurer la hotline
-Réaliser le support de niveau 1 auprès de nos clients : vous prenez en charge, contrôlez, testez et analysez les incidents jusqu’à résolution par la mise en œuvre de solutions adaptées liées au support des logiciels de supervision.
-Vous travaillez en équipe afin de rationaliser les processus

Profil

De formation supérieure, Bac+ 2/3 ou équivalente en informatique industrielle/automatisme
Vous justifiez d'une première expérience réussie en Hotline/Helpdesk.

Vous êtes organisé, rigoureux et autonome
Vous possédez un excellent relationnel et parfaite communication écrite et orale
L’anglais est un plus


Poste situé à Marne-La-Vallée (Emerainville)
Salaire : 23 KE -26 KE/an selon profil
Poste en CDI

Merci d'envoyer votre candidature à Stéphanie MOREAU : stephanie.moreau@aurajob.com
Tel : 01.30.43.27.27