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TECHNICIENS HELPDESK (H/F)

Détail de l'offre

Rappel de vos critères

ÎLE-DE-FRANCE, Paris, Informatique/Télécom/Multimédia , Informatique - Télécoms - Multimedia, Support Informatique, TECHNICIENS HELPDESK (H/F)
Références de l'offre
Date Type de contrat Lieu Réf. de l'annonce Handiaccueillant Offre enregistrée
27/10/2011 CDI Paris, Essonne, Hauts-de-seine, Seine-et-marne, Seine-st-denis, Val De Marne, Val D'oise, Yvelines

Société

AURA

AURA IT recrute pour l'un de ses prestigieux clients plusieurs Techniciens HELP DESK Niveau 1 et Niveau 2 sur toute l'Ile de France.

Poste

Vous serez amené, le plus souvent en environnement Windows, à effectuer diverses missions telles que :

- Le diagnostic des incidents & demandes

- La Résolution des incidents et la Gestion des demandes

- Escalade auprès du Niveau 2 ou Déclenchement de Maintenances sur sites clients (Agences Bancaires au national)

- Gestion des Tickets dans l'outil de Ticketing.

- Remontée d'informations auprès du Support Niveau 2.

Profil

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2, avec une expérience de minimum 6 mois en Support à Distance / Helpdesk auprès de professionnels ou de particuliers est requis.

Vous faites preuve d'un bon relationnel et d'une excellente maîtrise de l'outil téléphonique.
Vous êtes de nature motivé, à l'écoute des clients, n'attendez plus, ce poste est fait pour vous!
Envoyez rapidement votre candidature à l'adresse suivante:

yasmina.afellah@aurajob.com

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Cette annonce est expirée.

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