TELE-CONSEILLER(E) (h/f)

Société

Page Personnel

Notre client est leader dans la fabrication des aires de jeux. Dans le cadre de son développement, cette société recherche un(e) Télé-conseiller(e) .

Poste

Vous êtes en charge du suivi des actions de télé prospection :

- Prise de rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales, en appels sortants (mairies, écoles,...)
- Réception de tous les appels entrants : Mission d'accueil et de conseil consistant à informer les prospects et les clients sur les tarifs, délais de livraison, aspects techniques du produit
- Qualification des besoins et télévente de fournitures simples
- Relance téléphonique, à l'aide d'un support catalogue et d'un fichier cible
- Suivi des campagnes marketing
- Enquête de satisfaction
- Gestion du courrier et e-mails entrants
- Suivi de chacune de ces actions dans l'outil CRM SLX (saisie des fiches complètes du client, planification d'activités pour le commercial, gestion des retours des campagnes marketing)
- Mission ponctuelle de veille concurrentielle.

Profil

Vous justifiez d'une expérience commerciale sédentaire ou en télévente d'au moins un an.

Vous êtes autonome et force de proposition. Vous souhaitez intégrer une société en fort développement.