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Un/e Gestionnaire de paie C/S Streamline (h/f) (Hauts-de-Seine)

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  • Publiée le : 10/12/2018
  • Société : ADP
  • Contrat : CDI
  • Localisation : Hauts-de-Seine
  • Secteur : Autres Services aux entreprises

Présentation de l'entreprise

ADP

Les entreprises du monde entier font confiance à ADP pour ses solutions et services basés sur le cloud afin de gérer leur atout le plus important : leurs salariés.
Des ressources humaines à la gestion de la paie en passant par la gestion des talents et des prestations sociales, ADP apporte des connaissances et une expertise inégalées dans la constitution d’une main-d’oeuvre plus forte.
Pionnier en matière de gestion du capital humain (HCM) et d’externalisation des processus, ADP est au service de plus de 610 000 clients dans 100 pays. En France, le groupe compte 2 500 collaborateurs répartis sur 9 sites régionaux pour servir 12 000 clients représentant 2,5 millions de salariés.
Au coeur de la BU Major Account, l’équipe Streamline France a pour mission de servir les entités Françaises de groupes internationaux.

Handi-accueillant

Descriptif du poste

Missions principales :
Le/la Gestionnaire de paie C/S (F/H) doit garantir la satisfaction des clients dont la gestion lui est confiée et de les accompagner dans leurs évolutions.
Les missions principales du/de la Gestionnaire de paie C/S Streamline (F/H) s'articule autour d'un axe relation client et d'un axe paie.
 Relation client :
o Conseiller le client dans l’utilisation de nos offres de service,
o Mettre en oeuvre le meilleur service paie,
o Maintenir et faire évoluer la solution du client,
o Établir une relation de partenariat avec le client
o Fidéliser le client,
o Participer activement à la dynamique d’équipe,
o Piloter la relation client et maintenir un partenariat de qualité (notamment grâce aux visites client),
o Assurer la prévente des offres ADP.
 Paie :
o Saisir et contrôler la paie dans le respect des procédures ADP (planning de paie, méthode de contrôle…),
o Établir les déclaratifs de charges mensuels, trimestriels et annuels,
o Établir les documents administratifs dans le périmètre du contrat ADP (attestations diverses, enquête ACEMO, DOETH…),
o Assurer le suivi de son activité par le biais de divers reportings,
o Maintenir et faire évoluer le réglementaire paie des clients,
o Relayer les demandes client auprès des services internes concernés (notamment pour les composants RH d’ADP DECIDIUM : kiosque RH, Indicateurs sociaux, Entretien & Formation,…) et en assurer le suivi,
o Participer, le cas échéant, au transfert des dossiers (transmission des connaissances du dossier) tant en amont (Mise en Place) qu’en aval (autre gestionnaire de paie).
o Participer éventuellement à des groupes de travail,
Le/la Gestionnaire de paie C/S (F/H) est en charge de la gestion d’un portefeuille de clients dont il est responsable. Les clients de grandes tailles sont gérés collectivement avec un leader.
Pour cela :
 Il (elle) coordonne, en véritable Chef de Projet, les différents contacts des clients,
 Il (elle) organise, met en oeuvre et régule la production des services contractuels selon le modèle de service,
 Il (elle) coordonne l’action de l’ensemble des acteurs internes au service des Clients,
 Il (elle) participe activement à la promotion des nouvelles offres auprès de ses clients Ces activités sont réalisées dans le respect de la culture services (World Class Services) et des règles de vie (Fondamentaux) de l’entreprise.
L’usage de l’anglais à l’écrit et à l’oral est une nécessité de service. Ce poste peut nécessiter de visiter des clients.

Profil recherché

Compétences requises :
Vous avez un très bon relationnel qui vous permettra de communiquer (en anglais) quotidiennement avec vos clients, à l'externe comme à l'interne. Vous aimez le travail en équipe. Vous avez déjà une expérience d'environs 2 ans en paie et administration du personnel (en cabinet ou en entreprise) et vous connaissez la législation sociale.
Niveau d’Anglais recherché : B2 (échelle du CECR).

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